Dr.Hsieh,

您的產品成份非常清楚,也相信您的研發能力,但是,有個問題想請問您,您如何確認產品做出來的品質呢?其功效是否與您的研發初衷相同?這是我一直很想有機會問各家化妝品公司問題,最近有幸造訪您的網站,看到您熱心回答各項問題,突發其想提問,不知會否冒犯?請見諒...

Dr. Hsieh Reply

很好的問題，也足見您對國內的肌膚保養市場的發展相當的關注，我個人對您相當的感佩！

我如何將我設計的產品做好品質管理，其實說簡單是很簡單，只要『用心』就行了！

第一：國內的配合製造廠商是經過我一再地篩選，我要求的製造商條件包含以下幾個部分：公司老闆是否有肌膚保養品的整體概念與素養；公司老闆對最新產品資訊的掌握度及對於高科技原料的認知程度是否符合我的標準；公司老闆對整體產業發展的規劃與願景是否跟我的理念一致；公司在產品的調配製造上，是否有相當的實力與經驗。經過我選擇過的製造廠商，在產品的製造品質上應該都沒有甚麼問題，最重要的是老闆的心態都是正直且有理念的，當然在這樣的要求下，所付出的成本代價的確會高出其他產品許多，甚至達到數倍以上，但是我能夠勸服洸鼎生技公司接受這樣的代價，因為我相信產品的品質才是產品競爭力的來源。

第二：我個人在產品的製造過程中是完全的監督整個程序，包括從原料的來源，實驗室的調製打樣，產品的樣品試用，都是我親身跟製造廠商討論並完成的，即使花費很長的時間才能將產品呈現給大家，但是我覺得這才是負責任的表現。光是目前即將推出的Dr. Hsieh產品，來回打樣就不下七、八次，我的要求就是要精準的呈現產品的特色及品質，這是我一向的高標準，因為我常在分析評論別人的產品，對我來說，自己設計的產品當然不能不更加注意。

第三：關於國外製造的產品部分，在製造公司的選擇主要著重在實驗室的規模及人員的素質與經驗，以下一季的EGF時空膠囊來說，從去年底設計完成，交付給我親自篩選的美國廠商，到現在產品還不能在國內推出，就是因為我堅持產品成分在實驗室中必須更過一再地試打樣，穩定測試，功效測試，告訴您吧，光是這顆最新的時空膠囊產品我與美國的實驗室就來回打樣三次才確定，這中間的討論溝通您應該可以想像得到吧！

我非常堅持一個產品一定要有很好的構思設計，優質而且確實的原料來源，加上嚴謹的測試與樣品試用，這樣一個產品才能有生命力，我也才能大聲的告訴消費者，我所設計的產品一定是經過我的用心而且親自試用過一段時間，才會呈現在大家面前。

Dr. Hsieh